The coronavirus threw the world into chaos and small businesses bore the brunt. Telia turned an unforeseen event to its advantage by quickly rethinking its strategy and media approach. Giving all media space to small businesses fighting the coronavirus sparked a nationwide movement.
Previously a challenger in the small business B2B segment, Telia turned the tide and rose to a leading position in brand responsibility image, the Best ICT partner index and NPS indicators. ROAS and leads soared, but more importantly, Telia helped over 1000 small businesses in dire need.
Miten isot voivat auttaa pieniä, ja miten siitä voisi olla hyötyä molemmille? Tuota kysymystä pyöriteltiin isoissa suomalaisissa firmoissa keväällä 2020. Kun muut vielä pyörittelivät, yksi kääri hihat ja ojensi kätensä näyttävästi. Ja voitti samalla pienyrittäjien luottamuksen puolelleen.
Tuomariston perustelut